Dobrý den, jmenuji se Maryzabel!

Jsem praktikant v Scooter Center. Pocházím z Kolumbie a v blogu vás vezmu na svá velká i malá dobrodružství, nahlédněte s vámi do zákulisí Scooter Center a vezme vás na schůzky se skútry.

Se zákaznickým servisem

Těšil jsem se na svou práci v zákaznickém servisu v Scooter Centers navázat bližší kontakt se španělsky mluvícími řidiči skútrů. Mezi mé dotazy a úkoly patřily Kuba, Argentina, Španělsko a samozřejmě Kolumbie.

Zde jsem také zažil známou, německou píli, protože ke každému přístupu se přistupovalo na téměř detektivní úrovni. Každá proměnná byla sledována za účelem dosažení nejvyšší spokojenosti zákazníků, určení příčin a také nalezení nejlepšího řešení. Znalosti, se kterými jsou zodpovídány otázky zákazníků z celého světa, jsou zde opravdu působivé. Že Scooter Center Team má hluboké technické, mechanické a procesní know-how, což také dává zákazníkům z druhého konce světa dobrý pocit z objednávky něčeho tak daleko od domova.

"Scooter Center - značka, které záleží na spokojenosti zákazníků “

Tento proces mi na konci dne nepochybně vyvolal úsměv, protože třešničkou na dortu je nošení vlajky značky, které tolik záleží na spokojenosti zákazníků a cítí za ni vděčnost.